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服务政策/service policy
服务宗旨
1.服务宗旨:用户至上,以客户的满意度作为衡量我们一切工作的唯一标准。
2.服务目标:把客户的满意度提高到100%。
3.服务口号:让用户感受到大通电子的服务无处不在。
建立完善的用户档案和规范的售后服务体系,公司将经常询问用户使用情况,两月一次登门为用户进行巡检,并认真填写售后服务报表。完善的服务体系和充足的备件库,将能保证用户得到快捷、满意的服务
服务承诺
1. 大通电子奉行服务至上、客户第一的原则,对客户提供全面优质服务。
2. 大通电子将认真履行合同签署的所有条款,本着对用户负责的态度,全力投入,确保系统高质量、按计划投入运行。
3. 大通电子将安排专人提供协调服务,用户无论出现任何问题或需求,均可直接联系,使用户的问题得到最及时的解决。